通过山航网站提前7-15天以上购买电子客票，可享受比市场销售价格低5%-10%的折扣优惠，最低至一九折。

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⑴ 出票后，客票不得改期；

⑵ 自愿退票；
航班起飞之前退票收取50％的退票费，起飞之后机票作废，票款不退；

⑶航班不正常情况下签转山航后续航班，任何情况下都不得签转其他航空公司航班。